Altos estándares de calidad y compromiso ambiental diferencian las soluciones de Grupo SoClean

Soluciones de servicio empresarial como: limpieza, mantenimiento, back office y venta de insumos de limpieza y oficina, son parte del portafolio de la organización, el cual ha venido evolucionando año con año adaptándose a las diferentes necesidades de los clientes.

Justamente son los mismos clientes quienes han motivado a la empresa a incursionar en diferentes áreas, de acuerdo con Marco Hernández, gerente general de Grupo Soclean.

“Desde hace unos ocho años nuestros clientes nos han contado sus experiencias y necesidades en monitoreo interno o recepción, y cómo sus proveedores no estaban alcanzando los estándares de calidad que ellos esperaban. Fue ahí donde nos consultaron si nosotros podíamos hacernos cargo de estos y tomamos la decisión de realizar algunos ajustes a nivel organizacional y desarrollar un plan operativo para incorporar estas nuevas líneas de servicio las cuales han resultado en un éxito y hoy en día podemos brindarles una oferta integral de alto valor agregado bajo la normalización del ISO9001”, dijo Hernández.

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El proceso de certificación fue avalado por la empresa coreana G-Certi, y garantiza que el Grupo cuenta con los más altos estándares de calidad en sus procesos.

“Durante varios meses se llevó a cabo una cuidadosa revisión de los protocolos y procedimientos tanto operativos como administrativos de la empresa. Aquellos que no estuviesen documentados se elaboraron desde cero y los demás fueron perfeccionados para que se ajustasen a la norma. Cada una de las unidades de negocio de la empresa tuvo una participación activa en la redacción definitiva de cada protocolo, con el fin de hacer partícipe a la población de la implementación de la norma”, detalló el gerente general.

Adicionalmente, como parte de su compromiso social y como resultado de su correcta cultura ambiental, Grupo SoClean obtuvo la Certificación Bandera Azul por su adecuado manejo de residuos y correcto uso de recursos entre otras cosas.

“Contamos con el apoyo del AyA y su orientación nos sirvió para la re- visión de los procesos de manejo de desechos y correcto uso del agua en nuestras instalaciones. Además, se revisaron los procesos ambientales que sigue la empresa para el manejo y desecho de químicos y materiales residuales”, explicó Hernández.

Grupo Soclean obtuvo la máxima calificación posible en esta certificación siendo el resultado dos estrellas blancas por el destacado manejo de residuos contaminantes y los protocolos internos sobre el manejo de aguas y químicos.

Complementando la estrategia empresarial; es que Grupo Soclean fundó la empresa “The Box”; una firma especializada la venta de insumos y administración de inventarios.

“Nuestros clientes reciben un servicio sumamente especializado, complementado con el manejo inteligente de la data. Vamos más allá que simplemente entregar insumos, obtenemos métricas que le permiten a nuestros clientes manejar el inventario de sus consumibles de forma más eficiente”, agregó el ejecutivo.

Ofrecer un mejor servicio al cliente con énfasis en la mejora continua es la principal motivación de la compañía que se mantiene en constante implementación de nuevas certificaciones y en la búsqueda de nuevas tecnologías.

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“Dentro de los nuevos procesos implementados, se encuentra una revisión programada de nuevas tendencias tecnologicas para estar siempre a la vanguardia. Asimismo existe un protocolo para la introducción de estas, que se traducen en eficiencia y mayor beneficio para el cliente, buscando siempre que sea un proceso armonizado; que sea disruptivo pero que no enfrente una aversión negativa al cambio. En cuanto a materia ambiental se está trabajando en el ISO 14001 que de manera similar al 9001, establece una serie de protocolos y normalización de procesos pero en gestión ambiental, que nos permitirán ser una empresa mucho más amigable con el ambiente y consciente al 100% con el debido manejo de los desechos y recursos ambientales”, finalizó Hernández.

Actualmente la empresa se encuentra con nuevos retos. Está en proceso de expandir sus operaciones en territorios fuera de la frontera costarricense buscando posicionarse en mercados como Colombia y Panamá.

Para conocer más sobre las soluciones de Grupo SoClean visite www.gruposoclean.com.