Consumidores no planean dejar compras en línea una vez que acabe la cuarentena
Ronny Gudiño ronnygudino.asesor@larepublica.net | Jueves 16 julio, 2020 09:15 a. m.
Comprar en línea en vez de ir a tiendas físicas es una tendencia que llegó para quedarse, según la Encuesta de Percepciones del Consumidor Global de PwC.
Aunque la preferencia de compras de alimentos se mantiene en visitar tiendas físicas, más de una tercera
parte de los consumidores ahora compra alimentos en línea, y el 86% de quienes así lo hacen, planean seguir haciéndolo después.
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Si se trata de productos no comestibles, los múltiples canales electrónicos ya desplazaron del primer lugar de preferencia de canal a las compras en persona.
Por ejemplo, un 45% usa el celular para realizar sus compras, cuando antes de la la pandemia del Covid-19 ese porcentaje era de un 30%
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Estos resultados se dan al comparar dos encuestas; una de 4.447 consumidores de nueve países entre abril y mayo de este año, con otra a 19.098 consumidores de 27 países entre agosto y septiembre de 2019.
