kölbi es el operador de telecomunicaciones mejor evaluado por los ticos, según Sutel
Telefonía fija, acceso a internet fijo y televisión por suscripción de kölbi son los mejores
Allan Madriz allanmadriz.asesor@larepublica.net | Viernes 24 noviembre, 2023 03:00 p. m.
kölbi es el operador de telecomunicaciones mejor evaluado por los costarricenses, según la Encuesta de Percepción de los Usuarios 2023 de Sutel.
El operador lidera tres de las cinco categorías consultadas a los usuarios en el estudio: telefonía fija, acceso a internet fijo y televisión por suscripción.
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Además, la calificación del servicio de telefonía móvil de kölbi experimentó un aumento con respecto al año pasado, quedando solo 0,06 puntos por debajo de la primera posición.
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Por otra parte, el operador lidera el “Net Promoter Score” (intención de recomendar a otros), basado en la satisfacción y la lealtad de los clientes hacia una empresa.
Los resultados de la encuesta del 2023 fueron publicados este jueves por la Sutel.
