Metrocom ha marcado la pauta en velocidades simétricas de fibra óptica a nivel nacional

Contar con más de cuatro años de brindar los servicios de fibra óptica simétrica en nuestro país es una de las mayores cartas de presentación de la empresa Metrocom, la cual opera en Costa Rica como parte de una expansión regional que comenzó en Honduras hace alrededor de 20 años y que se ha expandido en todo el istmo, bajo la sombrilla de su casa matriz Cable Color.

Lea más: Internet por fibra óptica crece en la GAM de la mano de promociones y mayor estabilidad

“Nacimos acá con la premisa de convertirnos en la primera empresa en ofrecer servicios de fibra óptica a altas velocidades de forma simétrica, y podemos estar orgullosos de que no solo hemos ido abriendo camino, sino que gozamos de la confianza de nuestros clientes que nos han ido consolidando”, comenta Jose Mora, CEO de Metrocom.

Su propuesta de valor incluye distintos elementos, desde innovaciones técnicas hasta precios competitivos, pero una de las más importantes es su filosofía de servicio al cliente, según describe el ejecutivo.

“Mantenemos la premisa de que el cliente siempre tiene la razón, especialmente cuando no la tiene. Bajo ese concepto, estamos pendientes de resolver cualquier situación que se presente, así sean situaciones ajenas a nuestra operación. Somos empáticos con nuestros usuarios y les brindamos toda la orientación posible en los requerimientos que se presenten”, afirma Mora.

La infraestructura de Metrocom es 100% fibra óptica en los sitios donde cuenta con cobertura, en más de 35 distritos en 12 cantones del GAM, además de las zonas geográficas cubiertas por la Junta Administrativa del Servicio Eléctrico Municipal de Cartago (JASEC), empresa con la cual la compañía proveedora de Internet ha establecido una alianza para expandirse en territorio nacional.

“Considerando que el país existe un promedio de 1.5 millones de casas de habitación, y nuestra huella de cobertura alcanza las 215 mil residencias, estas cifras nos posicionan como la empresa más sólida de redes FTTH”, afirma el representante de la compañía.

Metrocom ofrece velocidades de Internet que van desde los 250 Mbps, a los cuales se les puede adicionar paquetes de televisión en diferentes modalidades y telefonía IP, todo ajustable al presupuesto, necesidades e intereses del cliente.

Asimismo, la compañía cuenta con planes especiales para empresas con enlaces dedicados desde el NAP de las Américas, así como atención personalizada.

Lea más: Costa Rica tercero de la OCDE en cobertura de conexiones de fibra óptica

En Costa Rica Metrocom da trabajo a un centenar de colaboradores de forma directa y también genera 50 puestos de trabajo indirectos, cobijados bajo valores como disciplina, proactividad, integridad, cambio, compromiso, responsabilidad, y desde luego, la empatía.