Compañía ha plantado más de un centenar de árboles este año
Moovin apuesta por la excelencia en el servicio
Empresa desarrolla importantes acciones, entre ellas hacerse cargo del aumento del costo de los combustibles para no afectar a sus repartidores ni a sus clientes
Melissa González mgonzalezt@larepublica.net | Miércoles 04 mayo, 2022
En la empresa Moovin la excelencia en la atención de los clientes es la manera más efectiva de diferenciarse en el dinámico y convulso sector de la logística.
Es por ello que todos sus esfuerzos y los recursos de los que dispone están destinados a ofrecer atención personalizada, con la seguridad de siempre ofrecer respuesta y el apoyo necesario en todas sus entregas.
El compromiso por la satisfacción se extiende a sus colaboradores y su entorno.
Es por ello que Moovin desarrolla importantes acciones, entre ellas hacerse cargo del aumento del costo de los combustibles de forma que este no afecte ni a sus repartidores ni a sus clientes. Además, están comprometidos con la lucha contra el cambio climático, plantando árboles que neutralizan las emisiones de CO2 que producen al realizar las entregas.
En lo que va del año, ya se han plantado más de un centenar con ayuda de la organización Planta mi árbol.
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“Nos encontramos en la era del cliente exigente, que tiene muy claro qué tipo de productos, cómo acceder a ellos y cuándo los quiere. Un alto nivel de exigencia que se traduce en importantes avances en las expectativas de los compradores con respecto a la última milla, avances como: entregas inmediatas, flexibles, sostenibles y devoluciones fáciles y ágiles. Eso, además de un servicio de atención impecable, es lo que su proveedor logístico debe ofrecerle”, dijo Javier Núñez, presidente y cofundador de Moovin.
El 90% de los consumidores reconocen que no repetirían una compra en un comercio si les falla en la entrega de un pedido. En ese contexto la logística de última milla se convierte en un punto crítico en la cadena de suministro de los ecommerce, y pone de manifiesto la importancia que tienen estos operadores logísticos que en definitiva son la interconexión entre el vendedor y el cliente.
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