SYKES sigue en su ruta de absorber más mujeres en áreas tecnológicas

Lograr que más colaboradoras de SYKES se interesen en las áreas tecnológicas es el objetivo que persigue el evento SWIT (SYKES Women In Technology), que ayer llegó a su séptima edición.

Unas 180 colaboradoras de la empresa -principalmente de las áreas de servicio al cliente y servicios financieros, cuyas carreras o estudios no tienen un perfil tecnológico- participaron del evento en el auditorio de la Fundación Omar Dengo.

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Allí escucharon charlas de empoderamiento a cargo de Claudia Dobles, arquitecta y primera Dama de la República, y de Hanna Gabriels, boxeadora, en donde las invitaron a desterrar el pensamiento de que existen carreras o profesiones para hombres.

Hanna Gabriels en el SWIT. Esteban Monge/La República

Ambas panelistas impulsaron a las participantes a retarse, quitarse los miedos de aprender áreas nuevas y encontrar un balance entre vida personal y profesional.

Las participantes en el evento también pudieron disfrutar de las historias de éxito de otras trabajadoras de SYKES que no estudiaban nada relacionado con la tecnología y que han incursionado en ella gracias a la Academia Técnica.

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En esa academia quienes se inscriben aprenden sobre formación de competencias técnicas en las áreas de redes, llevan cursos de informática, computación y sistemas operativos, temas que son vitales para el área técnica, es una de las tres verticales de negocio que atiende SYKES desde Costa Rica, junto con telecomunicaciones y servicios financieros.

Además, el SWIT incluyó un taller que les permitió a las colaboradoras interactuar con la tecnología de forma directa.

“Les damos la oportunidad de que ellas armen y desarmen una computadora por completo, entendiendo cuáles son sus partes, cómo es que funcionan y también incluimos programación de un router para que puedan ver la conectividad para que entiendan los pasos fundamentales en la programación. Tener ese contacto con la tecnología avanza o fortalece la convicción que estamos generando en ellas para que se den la oportunidad de ser parte de la academia este año”, detalló Roy Mena, director de Asuntos Corporativos de SYKES.

Los SWIT se realizan para lograr la ambiciosa meta que tiene SYKES de lograr que el 40% de sus áreas tecnológicas cuente con presencia femenina para 2021.

“Hemos logrado un progreso muy importante: más de un 50% de la participación femenina en la Academia de SYKES se ha concretado, al pasar de 12% que teníamos en 2016 a más de un 50%; de más de 700 personas que está entrenando la Academia, 350 son mujeres. Y en el área de soporte técnico de nuestras operaciones ya hemos logrado una mejora importante, teníamos poco menos de un 13% a más de un 21%", comentó Alejandro Arciniegas, vicepresidente de Operaciones SYKES.