Talento tico desarrolla asistente inmobiliaria con base en Inteligencia Artificial

Erica es el nombre del nuevo asistente de Inteligencia Artificial al servicio del sector inmobiliario.

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Desarrollado por talento costarricense para la forma Concasa, esta herramienta es capaz de analizar datos y responder a consultas en diversos contextos, traduciéndose en una mejora en los tiempos de respuesta y la garantía de una atención de excelencia disponible las 24 horas, los siete días de la semana.

Este proyecto, gestado durante más de un año y con una inversión significativa que oscila entre $40 mil y $60 mil, tiene como objetivo principal que Erica pueda atender la mayoría de las consultas que llegan a Concasa, estimadas en unas 1.200 por semana.

La eficacia y personalización del servicio al cliente ofrecido por Erica hacen difícil percibir que se trata de un programa de IA, siendo que no se limita a ser un simple bot que proporciona información de manera estándar y rígida, sino que va más allá al ofrecer un servicio completo de IA capaz de analizar datos y responder a consultas en diversos contextos.

Para respaldar esta innovación, Concasa cuenta con un equipo humano interdisciplinario, así como con el respaldo de Open IA como herramienta de inteligencia artificial, cloud API para la comunicación por WhatsApp, RPA para la automatización de procesos y Amazon Web Services para los servicios de mensajería SMTP, según Alfonso González, director comercial de Concasa.

Esta iniciativa se suma a los esfuerzos previos de Concasa por mantenerse a la vanguardia tecnológica en proyectos inmobiliarios, como lo demuestran el lanzamiento de Concasa Life, la primera aplicación de una desarrolladora de proyectos inmobiliarios en Costa Rica, y la implementación de casas inteligentes en cada uno de sus proyectos.

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El programa ya está disponible a través de Whatsapp, utilizando este enlace.