Precaución debe ser la norma a la hora de hacer compras “online”, según expertos
Temporada de compras dispara estafas electrónicas: Conozca 10 consejos para evitarlo
En 2023, fraudes informáticos casi llegan a ¢20 mil millones, según el OIJ
Esteban Arrieta earrieta@larepublica.net | Miércoles 13 noviembre, 2024
Al iniciar noviembre, millones de personas en todo el mundo y en Costa Rica se preparan para aprovechar las ofertas del Black Friday y el Ciberlunes, y de esta forma arrancar la temporada de compras navideñas.
Lo malo es que los ciberdelincuentes también intensifican sus ataques informáticos para robar información y vaciarle sus cuentas.
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Para este año, el Black Friday se realizará el viernes 29 de noviembre y el lunes 2 de diciembre será el Cibermonday.
Sin embargo, desde hace años el comercio en Costa Rica ha extendido las promociones todo el mes de noviembre, por lo que el peligro de ser víctima de fraude en los últimos dos meses del año es más latente que en otros momentos del calendario.
Evitar correos y enlaces sospechosos, usar plataformas oficiales para labores y comprar solo en sitios seguros (https://), proteger dispositivos con sistemas actualizados y utilizar la autenticación de dos factores, son algunos de los consejos que brindan los expertos.
“Estas fechas son oportunidades para encontrar grandes ofertas, pero también son un momento en que los riesgos de fraudes en línea aumentan exponencialmente”, manifestó Pablo Sandoval, especialista en ciberseguridad de la Universidad Estatal a Distancia (UNED).
Una de las técnicas más comunes es el envío de mensajes de texto en los que se alerta de supuestas complicaciones para entregar o despachar paquetes comprados por internet.
En la estafa, los delincuentes piden a las personas ingresar a un link, y es allí, donde les roban sus datos personales para después cometer las estafas electrónicas.
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“Estos mensajes son enviados al azar, independientemente de que la persona utilice o no los servicios de Correos. Lamentablemente, muchas veces coinciden con clientes que están a la espera de un paquete, y esto los vuelve más vulnerables”, explicó Carla González, vocera de Correos de Costa Rica.
En medio de la pandemia, los servicios bancarios “online” experimentaron un crecimiento significativo en Costa Rica.
Trámites más rápidos y sencillos, con la consecuente ganancia de tiempo y dinero para los usuarios, destacan entre las ventajas de un sistema más versátil y con más servicios de la banca electrónica.
Sin embargo, la tecnología también ha derivado en fraudes más cuantiosos para sus clientes, a tal punto que el 2023 fue el segundo peor año de la historia para los ticos en cuanto a las estafas electrónicas, de acuerdo con datos del Organismo de Investigación Judicial (OIJ).
En total, se reportó un perjuicio de ¢19.827 millones, mientras que en dólares, las estafas ascendieron a $2,2 millones.
El peor registro en cuanto a fraudes de este tipo fue precisamente en 2021, cuando los ticos enfrentaron las restricciones sanitarias de movilidad y muchos se quedaron en sus casas. Ese año, el monto robado de las cuentas bancarias ascendió a ¢27.319 millones.
Aunque a simple vista se podría decir que estamos mejor que en el 2021, lo cierto del caso es que si se compara con otros años, se nota un crecimiento importante y preocupante.
Por otra parte, hay que tomar en cuenta que el desarrollo de la inteligencia artificial permite, por ejemplo, que personas sin ningún tipo de conocimiento técnico puedan liberar “malware” u otro tipo de contenido malicioso, con el objetivo de robar información de clientes bancarios, de acuerdo con los expertos de Kaspersky.
Ante esta situación, la banca pública y privada están apostando por invertir en tecnología y campañas de educación, a la vez que ofrecen distintos seguros para proteger a los clientes.
Sin embargo, al final del día, lo más importante es que usted sea más precavido que nunca.
“Los ticos deben ser más desconfiados con el mundo digital para reducir las estafas”, dijo Randall Zúñiga, director del OIJ.
10 consejos
La precaución nunca está demás, sobre todo, en momentos en que los ciberdelincuentes sacaron su caña de pescar para vaciarle sus cuentas.
Estos son algunos de los consejos que dan los expertos antes de la temporada de compras navideñas.
| Consejo | Explicación |
|---|---|
| 1. Cuidado con ofertas demasiado buenas para ser ciertas | Los estafadores suelen crear ofertas irreales para atraer a las víctimas. Si ves un descuento que parece exagerado, investiga antes de comprar. |
| 2. Verifica la autenticidad del sitio web | Asegúrate de comprar solo en sitios web seguros y oficiales. Revisa que la URL comience con “https://” y que tenga un candado en la barra de direcciones. También, verifica la ortografía de los nombres de los sitios, ya que los estafadores suelen crear dominios similares a los oficiales. |
| 3. Evita hacer clic en enlaces sospechosos | Si recibes ofertas por correo electrónico o redes sociales, no hagas clic en los enlaces sin antes verificar el remitente. Si te interesa la oferta, ve directamente al sitio oficial. |
| 4. Usa contraseñas seguras y únicas | No reutilices contraseñas para diferentes sitios y usa combinaciones seguras. Si es posible, habilita la autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa extra de seguridad. |
| 5. Desconfía de las solicitudes de información personal o bancaria | Las tiendas legítimas no te pedirán información confidencial, como tu PIN, fuera de su sitio seguro. Si alguien lo hace, es una señal de alerta. |
| 6. Evita las redes Wi-Fi públicas | Al hacer compras en línea, utiliza una red Wi-Fi segura. Las redes públicas son más vulnerables y pueden ser aprovechadas por hackers para interceptar tus datos. |
| 7. Actualiza tus dispositivos y software | Mantén actualizado tu sistema operativo, aplicaciones y navegadores. Las actualizaciones incluyen parches de seguridad que protegen contra vulnerabilidades conocidas. |
| 8. Monitorea tus cuentas bancarias | Revisa periódicamente los movimientos de tu cuenta para detectar cargos no autorizados. Si notas alguna transacción sospechosa, notifícalo de inmediato a tu banco. |
| 9. Usa tarjetas de crédito o métodos de pago seguros | Las tarjetas de crédito suelen ofrecer mayor protección contra fraudes en comparación con las tarjetas
de débito. Para ello debes activar un seguro. Alternativamente, usa plataformas de pago seguras como PayPal o Apple Pay. |
| 10. Ten precaución con las redes sociales y los anuncios emergentes | Los estafadores publican ofertas en redes sociales y crean ventanas emergentes para engañar a los usuarios. No ingreses datos personales en enlaces desconocidos y, si te interesa una oferta, búscala directamente en el sitio web del comercio. |
Alerta máxima
Con la llegada de noviembre, millones de personas en todo el mundo se preparan para el Black Friday y el Ciberlunes, dos de los eventos de compras más esperados del año.
Los ciberdelincuentes también esperan estas fechas para cometer sus fechorías, por lo que es fundamental que usted sea más precavido que nunca.
Carla González Barboza
Vocera
Correos de Costa Rica
Una de las técnicas más comunes es el envío de mensajes de texto en los que se alerta de supuestas complicaciones para entregar o despachar paquetes comprados por internet.
En la estafa, los delincuentes piden a las personas ingresar a un link, y es allí donde les roban sus datos personales para después cometer las estafas electrónicas.
Estos mensajes son enviados al azar, independientemente de que la persona utilice o no los servicios de Correos.
Lamentablemente, muchas veces coinciden con clientes que están a la espera de un paquete, y esto los vuelve más vulnerables ante el engaño.
Daniela Gutiérrez
Economista
Asociación Bancaria Costarricense
Recomendamos que siempre verifique con el proveedor oficial antes de realizar cualquier pago o dar información personal.
Mantenerse alerta y cuidadoso con sus datos es clave para proteger su seguridad financiera.
La Asociación Bancaria Costarricense sigue comprometida en educar y proteger a los consumidores, especialmente en este tipo de prácticas fraudulentas. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de un mensaje o correo, comuníquese con la entidad oficial para confirmar.
Pablo Sandoval Barrantes
Dirección Tecnologías de Información y Comunicaciones
UNED
Estas fechas son oportunidades para encontrar grandes ofertas, pero también son un momento en que los riesgos de fraudes en línea aumentan exponencialmente.
La clave es estar informado y aplicar buenas prácticas de ciberseguridad para proteger datos personales e institucionales.
Usar plataformas oficiales para labores y comprar solo en sitios seguros (https://), proteger dispositivos con sistemas actualizados y autenticación de dos factores y, por supuesto, monitorear estados de cuenta son algunos de los consejos.
Randall Zúñiga
Director
Organismo de Investigación Judicial
Los ticos deben ser más desconfiados con el mundo digital para reducir las estafas. Lamentablemente, mucha gente por desconocimiento, principalmente adultos mayores, es estafada por estos ciberdelincuentes, o incluso hay gente que pasa ahorrando toda su vida y en un abrir y cerrar de ojos les vacían sus cuentas.
Las personas tienen que estar muy atentas y ser precavidas.
