Centro de Servicios Compartidos de Citi se fortalece en medio de crisis
Jeffry Garza jeffrygarza.asesor@larepublica.net | Lunes 14 diciembre, 2020 11:10 a. m.
El Centro de Servicios Compartidos de Citi en Costa Rica abrió este año nuevos puestos de trabajo para personas con dominio del idioma inglés avanzado, mínimo B2, en las áreas de tecnología y finanzas.
El Citi Solution Center (CSC) da soporte a las franquicias de Citi en las Américas en las áreas de Finanzas, Contabilidad, Control de Riesgo de Operaciones, Compras, Recursos Humanos y Cuentas por Pagar.
“En Costa Rica, el CSC forma parte de una estrategia global de invertir en Centros de Servicio, que además de brindar un servicio de primer nivel, tienen un rol importante en el apoyo que se brinda a las estrategias corporativas. El de Costa Rica es uno de los 35 que existe en el mundo”, explicó Lucrecia Hidalgo VP, recruiting manager Global Talent Acquisition & People Insights del CSC de Costa Rica.
El talento humano ha sido uno de los principales pilares del crecimiento de Citi en Costa Rica.
Localmente, la estrategia de desarrollo de talento incluye diferentes iniciativas para beneficiar a sus empleados y potenciar su crecimiento dentro de la organización.
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“El CSC es un lugar donde los profesionales pueden formar una carrera profesional y crecer dentro de la organización. La compañía ofrece salarios competitivos, constante capacitación y oportunidades de crecimiento profesional; además, brinda transporte, parqueo, áreas recreativas entre otras”, agregó Hidalgo.
En Costa Rica, Citi cuenta con dos modelos de negocios: uno de ellos es la franquicia del Banco y el otro es el CSC.
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Banco Citi tiene 52 años en Costa Rica y cuenta con cerca de 100 empleados, y el CSC tiene 12 años en el país con alrededor de 2.500 colaboradores.
Cerca del 50% de los puestos gerenciales del CSC están liderados por mujeres.
