Clientes del INS ahora podrán ser atendidos por videollamadas

Si usted necesita hacer un trámite en el INS, no necesita trasladarse hasta una sede o punto de servicio de la institución.

Y es que usted puede recibir una atención personalizada desde su computadora o teléfono celular.

Es un nuevo servicio que ofrece la aseguradora y que les permite a las personas usuarias comprar, renovar y aumentar las coberturas de sus pólizas desde cualquier parte del país.

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El servicio aplica para trámites relacionados con el seguro voluntario de automóviles, de licencias, viajero, estudiantil e incendio.

“Seguimos simplificando trámites y buscando la forma de facilitar los servicios a todas las personas; este es sin duda un paso importante pues nos interesa mantener un trato personalizado con las personas aseguradas y la video llamada nos facilita esa cercanía”, aseguró Ricardo León, jefe de la Dirección de Operaciones de la aseguradora.

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Pasos para solicitar atención por videollamada

1. Ingresar al módulo de citas en www.grupoins.com.

2. Digitar número de cédula o pasaporte, nombre completo, teléfono, correo electrónico.

3. Seleccionar la modalidad “Atención por videollamadas”

4. Elegir cuál es el seguro relacionado al trámite que debe realizar.

5. Escoger fecha y hora de su preferencia.

6. Seleccionar el tipo de trámite (compra de seguro, renovación y/o aumento de coberturas de sus pólizas).

7. Confirmar la hora y fecha de la cita.