Anticiparse a fallas y riesgos operativos es clave para garantizar su productividad y cuidar su reputación
¿Cómo evitar caídas de sistemas y errores críticos en su negocio?
Solución Observability Center de GBM le permite localizar errores antes de que impacten su operación, mejorando la calidad de sus servicios y la experiencia de sus clientes
Brenda Camarillo bcamarillo@larepublica.net | Viernes 04 abril, 2025
La estabilidad y continuidad de los sistemas tecnológicos son esenciales para el éxito de las empresas hoy en día.
Y es que, un fallo inesperado en la infraestructura puede traducirse en pérdidas económicas significativas, daños a la reputación e interrupciones en los servicios.
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Frente a esto, la prevención de errores y riesgos operativos debe ser una prioridad para cualquier organización.
De lo reactivo a lo preventivo: un cambio necesario
Muchas empresas siguen adoptando un enfoque reactivo en la gestión de sus sistemas tecnológicos, actuando solo cuando un problema ya ha afectado sus operaciones.
Esto, además de que obliga a los equipos de TI a reaccionar en tiempo real para minimizar los daños, puede generar consecuencias graves como tiempos de inactividad prolongados, costos elevados en reparaciones y pérdida de datos críticos.
La clave está en la prevención, una estrategia que se basa en la identificación de riesgos antes de que se conviertan en incidentes.
El monitoreo predictivo, basado en inteligencia artificial y análisis de datos, ha demostrado ser una herramienta efectiva para reducir estos problemas.
Las empresas que lo han implementado han logrado disminuir los incidentes críticos en un 60%, según un estudio de Google Cloud, lo que se traduce en menos tiempos de inactividad, mayor eficiencia operativa y mejor experiencia para sus clientes.
En este contexto, GBM cuenta con el Observability Center, una solución que utiliza algoritmos avanzados de inteligencia artificial para analizar patrones de comportamiento y detectar posibles fallas antes de que afecten la operación.
Este enfoque permite a las empresas:
• Anticiparse a fallos en sistemas críticos y evitar interrupciones operativas
• Reducir costos operativos al minimizar tiempos de inactividad no planificados
• Optimizar el rendimiento de plataformas digitales y aplicaciones en tiempo real
• Tomar decisiones estratégicas basadas en datos accionables, no en suposiciones
En sectores como banca, retail, salud, gobierno y tecnología, donde cualquier interrupción puede generar pérdidas millonarias y afectar seriamente a los usuarios, estas soluciones resultan esenciales.
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“Las empresas de hoy no pueden permitirse el lujo de esperar a que un problema ocurra para solucionarlo. La clave está en la prevención. Con Observability Center, brindamos a nuestros clientes una visibilidad completa de su infraestructura tecnológica, permitiéndoles tomar decisiones estratégicas en tiempo real y optimizar su operación con base en datos. Nuestro objetivo es ayudarles a evolucionar hacia un modelo de monitoreo proactivo que garantice continuidad, seguridad y eficiencia”, dijo Laura Jones, Gerente de Práctica de Soluciones Digitales de GBM.
En un entorno cada vez más digitalizado y competitivo, las empresas que anticipan los problemas antes de que ocurran no solo evitan crisis, sino que se colocan en una posición estratégica, donde su estabilidad y eficiencia son claves para liderar el mercado.
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