Organizaciones más creativas e innovadoras son capaces de entender mejor el mercado
Empresas con personal diverso tienen un 39% más de posibilidades de mejorar sus ganancias
Menos rotación de personal y atracción de talento humano son otras de las ventajas
Esteban Arrieta earrieta@larepublica.net | Jueves 22 febrero, 2024
Las organizaciones o empresas que apuestan por la diversidad de su talento humano no solo serán más creativas e innovadoras, sino que también tendrán mejores posibilidades de ser más productivas y mejorar sus ingresos.
Lea más: Empresas diversas se adaptan mejor a los cambios y al mercado: Mónica Elizondo de Walmart
Un grupo de trabajo con diferentes grupos etarios, género, diversidad sexual y etnias, entre otras variables, brinda un 39% más de posibilidades de mejorar el desempeño financiero, según el estudio “Diversity matters even more: The case for holistic impact”, dado a conocer en diciembre del año pasado por la firma McKinsey.
La investigación abarcó a más de 1.200 empresas en 23 países y seis regiones globales, por lo que se podría decir que sus datos son concluyentes.
Mientras tanto, líderes empresariales y expertos en talento humano destacaron que en un mundo global como el actual, solo sobrevivirán las organizaciones que entiendan la importancia de contar con diferentes puntos de vista en sus organizaciones.
Asimismo, advierten de la posibilidad de enfrentar procesos legales por violentar una cultura de diversidad en cuanto a talento humano.
La diversidad no debe entenderse únicamente como un asunto de orientación sexual, sino de inclusión, lo que implica grupos de edad y etnias diferentes, población con discapacidad y diferente cultura.
“Esto es fundamental, ya que las organizaciones que no valoren la diversidad del mundo actual tendrán problemas, ya que los mercados que atienden también están teniendo esos mismos retos de inclusividad, es decir, clientes y empresas están cambiando a favor de la inclusión; además, es posible que las empresas que no se adapten fácilmente al mercado cambiante enfrentarán conflictos internos y demandas por discriminación”, dijo Miguel López, socio director de Recluta Talent Hunter.
Mientras tanto, líderes del sector empresarial en Costa Rica destacaron la importancia de contar con organizaciones más innovadoras y creativas para entender mejor al mercado.
“Sabemos que reunir a personas con una amplia gama de perspectivas, antecedentes y experiencias nos permite generar soluciones más innovadoras a cualquier desafío”, expresó Ileana Rojas, Gerente General de Intel Costa Rica.
Por otra parte, en momentos en que la escasez de talento es uno de los principales retos de las empresas, las organizaciones que sean diversas serán más exitosas para retener y atraer talento clave.
Esto, porque sus ambientes de trabajo serán más agradables y fomentarán el crecimiento profesional, a la vez que los intereses corporativos se alinearán con temas significativos para el personal.
“Los entornos de trabajo que valoran la diversidad y ofrecen un salario emocional enriquecedor no solo atraen, sino que también retienen el talento, al fomentar un sentido de pertenencia y satisfacción entre los empleados”, dijo Gerardo López, Encargado de People & Culture de Roche.
Ventajas reales
El contar con un personal diverso generó más productividad e ingresos para las empresas, de acuerdo con el estudio “Diversity matters even more: The case for holistic impact”, dado a conocer en diciembre del año pasado por la firma McKinsey.*
Expertos consultados por LA REPÚBLICA en talento humano y de grandes empresas también colaboraron para determinar las ventajas de contar con un equipo diverso.
| Variable | Impacto |
|---|---|
| Desempeño financiero | Empresas con personal diverso tienen un 39% más de probabilidades de tener un desempeño financiero
superior en relación con sus pares que no cuidan este aspecto del talento humano. Se trata de “una tendencia ascendente constante” |
| Impacto social, ambiental y la reputación | En todas las industrias encuestadas por McKinsey, una mayor diversidad está correlacionada de manera
robusta con puntajes más altos de impacto social y ambiental. En otras palabras, los equipos diversos tienden a involucrarse más en sus comunidades. En este caso, se da un aumento en la reputación de las organizaciones |
| Retención y atracción de personal | Las empresas diversas tienden a ser mejores lugares de trabajo, con ambientes laborales más sanos y agradables, que invitan a la gente a quedarse por más tiempo, además de atraer personal y crecer |
| Creatividad, innovación y solución de problemas | El contar con un equipo de trabajo diverso en cuanto a edad, género, etnia, discapacidad y otras áreas
brinda diferentes perspectivas y experiencias. De esta manera, aflora mejor la creatividad y la innovación para la solución de problemas, a la vez que se promueve la libre expresión. |
| Mejor entendimiento del mercado | El mercado es diverso y conforme las empresas cuenten con talento humano con diferentes vivencias, mejor será la comprensión de sus clientes o potenciales clientes. |
*Investigación abarcó 1.265 empresas, 23 países y seis regiones globales.
Casos de éxito
Las empresas que no entiendan la importancia de contar con talento humano diverso podrían verse afectadas a futuro, ya que esta situación impactará no solo sus finanzas, sino también su reputación.
Silvia Barrantes
Gerente de Recursos Humanos y Sucursales
Matra
La diversidad generacional, de género, etnias, culturas, habilidades, educación, hace muy valiosos los aportes desde el punto de vista de cada grupo, lo que hace que una empresa sea mucho más innovadora y creativa.
Por otra parte, se mejora la reputación de la empresa al ser inclusiva y respetuosa de los diferentes grupos.
La diversidad también puede impactar positivamente la experiencia del cliente final, ya que la diversidad de criterios hace que se tenga una mejor comprensión del mercado.
Melissa Concepción
CEO y presidenta
SOS Trabajo
La inclusión laboral permite que las empresas aprovechen al máximo la experiencia, habilidades y diversidad cultural de sus colaboradores.
La diversidad laboral contribuye a que los empleados de una organización tengan suficiente motivación para crear, innovar y proponer acciones y estrategias para dar respuesta a los cambios que surjan en el mercado en un mercado global.
Mónica Elizondo
Subgerente de Asuntos Corporativos
Walmart
En un entorno empresarial en constante cambio, la diversidad promueve la adaptabilidad y la flexibilidad.
Los equipos diversos están mejor equipados para enfrentar retos y cambios rápidos, ya que tienen una mayor variedad de habilidades, conocimientos y experiencias para enfrentar diferentes situaciones. También, la diversidad en el lugar de trabajo ha demostrado estar correlacionada con un mejor desempeño y resultados comerciales.
Gerardo López
Encargado People & Culture
Roche
Los entornos de trabajo que valoran la diversidad y ofrecen un salario emocional enriquecedor no solo atraen, sino que también retienen el talento, al fomentar un sentido de pertenencia y satisfacción entre los empleados.
Esto, sin duda, puede disminuir significativamente la rotación de personal, ya que los colaboradores se sienten valorados y motivados para crecer dentro de la misma organización.
Miguel López
Socio Director Recluta
Talent Hunter
Las organizaciones que no valoren la diversidad del mundo actual tendrán problemas, ya que los mercados que atienden las organizaciones también están teniendo esos mismos retos de inclusividad, es decir, clientes y empresas están cambiando a favor de la inclusión.
Por otra parte, se da una falta de creatividad e innovación y es posible que enfrenten conflictos internos y demandas por discriminación.
Ileana Rojas
Gerente General Intel
Costa Rica
En Intel reconocemos la importancia de la diversidad e inclusión en los equipos de trabajo, porque sabemos que reunir a personas con una amplia gama de perspectivas, antecedentes y experiencias nos permite generar soluciones más innovadoras a cualquier desafío.
Adicionalmente, si tenemos un talento humano comprometido, identificado con la empresa, con la cultura organizacional y con su trabajo, eso sin duda tendrá impacto en la productividad y los resultados generales de la compañía.
PIE DE FOTO
Para empresas como Intel, la diversidad de talento humano es vital para atender un mercado global. Ileana Rojas, Gerente General de Intel Costa Rica. Cortesía/La República
