80% de los incidentes de seguridad son causados por errores humanos, según estudios internacionales
Promerica blinda a sus usuarios ante fraudes cibernéticos con tecnología avanzada y educación digital
Delincuentes utilizan técnicas como el phishing y las llamadas falsas para engañar a las personas
Redacción La República redaccion@larepublica.net | Jueves 31 octubre, 2024
En un entorno donde el fraude cibernético incrementa día a día, Banco Promerica refuerza sus estrategias de ciberseguridad para proteger a sus usuarios de amenazas digitales como el phishing, la suplantación de identidad y otros tipos de ataques que se han vuelto frecuentes en la era digital.
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Para esto, la institución ha adoptado un enfoque integral que abarca tanto el uso de tecnologías avanzadas, como la educación del cliente, con el objetivo de minimizar los riesgos y mantener la confianza de los usuarios en sus plataformas.
“Actualmente, la principal amenaza que enfrentan tanto los bancos como los clientes es la ingeniería social. Los delincuentes utilizan técnicas como el phishing y las llamadas falsas para engañar a las personas, haciéndose pasar por entidades confiables”, afirmó Jermmy Rodríguez, encargado de las estrategias de Seguridad de la Información de Banco Promerica.
Una de las principales iniciativas en las que está trabajando el Banco es la implementación de tecnologías avanzadas, como la biometría y la autenticación basada en comportamiento. Estas innovaciones no solo aumentan la seguridad de las transacciones, sino que también mejoran la experiencia del cliente al agilizar los procesos y reducir pasos innecesarios.
La autenticación basada en el riesgo permite ajustar el sistema para procesar cada transacción de forma segura, diferenciando entre transferencias pequeñas a personas conocidas y transacciones de gran valor a destinatarios nuevos.
“Nuestra meta es que la seguridad no sea un obstáculo, sino un facilitador de una experiencia bancaria rápida y segura”, recalcó Rodríguez, quien aseguró que, para lograrlo el banco está trabajando en la incorporación sistemas de monitoreo avanzado y biometría, respaldados por inteligencia artificial, que permiten detectar comportamientos inusuales y asegurar la autenticidad de las transacciones.
La clave del éxito en la lucha contra el fraude cibernético no está solo en la tecnología, sino también en la habilidad del usuario para identificar y evitar estos ataques. Rodríguez destacó que más del 80% de los incidentes de seguridad son causados por errores humanos, según estudios internacionales. Por ello, es crucial que los clientes estén bien informados y conozcan las mejores prácticas de seguridad digital.
El banco ha desarrollado programas de formación especializados, adaptados a distintos grupos de clientes. Un ejemplo es “Tu Banca a un Clic”, iniciativa que en conjunto con la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) capacita a los adultos mayores de zonas rurales en habilidades digitales esenciales.
Además, se realizan campañas educativas dirigidas a diferentes segmentos de clientes. Estas cubren desde la identificación de intentos de fraude hasta el uso seguro de billeteras digitales y la correcta ejecución de transacciones en línea; esto porque aún persisten creencias erróneas sobre el fraude digital.
“Un mito común es que solo afecta a quienes no son cuidadosos, lo cual es incorrecto. Es fundamental que nuestros usuarios comprendan los riesgos asociados a las plataformas digitales y cuestionen cualquier llamada o mensaje que solicite información sensible”, señaló Rodríguez.
El compromiso de Banco Promerica no se limita únicamente a la protección contra el fraude, pues la seguridad es vista como un proceso continuo que debe adaptarse a las nuevas amenazas emergentes.
“La tecnología evoluciona constantemente, y con ella, los métodos de los ciberdelincuentes. Por eso trabajamos de forma proactiva para actualizar nuestras medidas de seguridad y asegurar que nuestros clientes siempre estén protegidos”, concluyó Rodríguez.
