(Video) Servicio de buses en Costa Rica es obsoleto, según la Contraloría
Sistema de transporte público en esta modalidad no se adecua a las tendencias de modalidad emergentes, de acuerdo con informe
Andrei Siles asiles@larepublica.net | Jueves 21 diciembre, 2023 10:50 a. m.
La eficiencia y calidad de los servicios brindados por las empresas autobuseras en el país deben ser atendidos con urgencia, a juicio de la Contraloría General, entidad que emitió un informe en el que señalan una serie de elementos que deben cambiarse para mejorar este sistema de transporte público.
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En ese sentido, facilitar acceso seguro, asequible y sostenible, así como fortalecer la seguridad vial son algunas de las falencias que deben ser subsanadas. A nivel macro, se señala además una carencia calificada de “alarmante” sobre información y escaso uso de datos para la toma de decisiones para fortalecer este servicio.
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Por otra parte, se revela la ausencia de un análisis actualizado de este modelo de transporte del país en consonancia con las tendencias de movilidad emergentes, lo cual no ha permitido consolidar su modernización por parte de las autoridades rectoras.
Las 5 quejas de los usuarios
En el informe de la Contraloría, también se destacan cinco áreas del servicio de transporte público de buses que genera mayormente molestias en los pasajeros
- Falta de accesibilidad
- Comodidad
- Seguridad
- Atención al cliente
- Estado físico de la unidad
